Retour en Terugbetaling
Bij Verenzo Mode willen we er zeker van zijn dat je met je aankoop tevreden bent. Daarom bieden we binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling een retourmogelijkheid.
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgaaf van reden gedurende 14 dagen te ontbinden.
Voorwaarden voor retourneren:
Binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling moet retourneren gebeuren.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.
Producten die al gebruikt of gedragen zijn en daardoor beschadigd of gebruikt zijn, kunnen niet voor retour worden geaccepteerd.
Retouren die niet aan bovenstaande criteria voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd en worden teruggestuurd naar u.
Retourkosten:
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product fouten of gebreken vertoont of niet overeenkomt met je bestelling. In dat geval nemen wij de retourkosten op ons en betalen we het volledige aankoopbedrag terug.
Retourprocedure:
Om een retourzending te regelen, neem je contact op met onze klantenservice via dit contactformulier en laat je ons de reden van de retourzending en het bestelnummer weten. Ons team zal je vervolgens informeren over de volgende stappen voor de retourzending.
Contact:
Heb je vragen of opmerkingen over ons retourbeleid? Dan kun je contact met ons opnemen via dit contactformulier of een e-mail sturen naar info@verenzomode.nl. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen.